| COMM001PO | Analítica Web Para Medir Resultados De Marketing | 30 | 132000 | 30 | - Identificar las herramientas y variables de analítica web para obtener resultados acerca de la información y los comportamientos que aporta el rastro de los usuarios en la web y web 2.0, y así establecer a tiempo correcciones y decisiones sobre todo lo que influye en el modelo de presencia online de una empresa, introduciendo mejoras en las acciones estratégicas de marketing. - Conocer en qué consiste la analítica web, sus utilidades de cara a la empresa y cómo utilizarla en una empresa de tamaño medio o pequeño. - Estar al tanto en qué consiste la técnica de captación de clientes denominada performance marketing, así como sus utilidades de cara a la empresa. - Saber utilizar la técnica de captación de clientes en una empresa de tamaño medio o pequeño. - Conocer los pormenores de la analítica web, para poder tomar decisiones basándose en datos objetivos en el ámbito empresarial. - Saber en qué consisten los denominados A/B Testing, cómo hacerlos y cómo pueden impulsar la marcha de un negocio digital. - Conocer en qué consiste Google Analytics y otras herramientas de analítica web y cómo utilizarlas para mejorar las campañas de marketing de una empresa. - Tener los conocimientos para mejorar una página web empresarial, con el objetivo de captar y fidelizar a un mayor número de clientes. | Introducción a la analítica web Por qué es necesaria la analítica web Analítica web 2.0. Qué necesitamos para hacer analítica web Pasos recomendados al iniciar la realización de una analítica web Performance marketing Ventajas que nos ofrece el performance marketing La evolución del marketing online: branding versus performance Evolución hacia el marketing de afiliados La toma de decisiones basadas en datos Tenemos que dejar de hacer reporting y hacer análisis Consejos para realizar analítica web La analítica web y el e-mail marketing deben complementarse Analítica web, SEM y SEO La planificación de medios Analítica y los programas de afiliación Web 2.0, la analítica debe ir más allá de la web Análisis del buzz marketing Reputación online Usabilidad y diseño de interacción en la web A/B Multivariate Testing Las landing pages Cómo llevamos a cabo un experimento Cómo funciona el A/B Testing Google Analytics y otras herramientas Google Analytics Google Optimizer Medición y optimización de los procesos de nuestra web Métricas en internet La tasa de conversión es la medida estratégica de nuestro rendimiento La tasa o porcentaje de rebote ¿Cuáles son las KPI idóneas en función de los objetivos de nuestro site? Métricas complementarias a la tasa de conversión Primeros puntos a analizar respecto a nuestra web Algunas recomendaciones para mejorar la conversión |
| UF0034 | Animación Y Presentación Del Producto En El Punto De Venta | 60 | 264000 | 60 | - Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos. - Confeccionar informes derivados de la actuación en la venta, de acuerdo con objetivos definidos. - Aplicar las técnicas de empaquetado y embalado siguiendo criterios definidos. | Organización del punto de venta Introducción Conceptos básicos de la organización y distribución de espacios comerciales: la implantación de productos Criterios de implantación del producto Comportamiento del cliente en el punto de venta Espacio comercial Gestión del lineal Distribución de familias de artículos en el lineal Orden y limpieza en el punto de venta Normas de seguridad e higiene en el punto de venta Resumen Animación básica en el punto de venta Introducción Factores básicos de animación del punto de venta Equipo y mobiliario comercial básico Presencia visual de productos en el lineal Calentamiento de zonas frías y calientes en el punto de venta La publicidad en el lugar de la venta Cartelística en el punto de venta Máquinas expendedoras: vending Resumen Presentación y empaquetado de productos para la venta Introducción Empaquetado comercial Técnicas de empaquetado y embalado comercial Utilización de materiales para el empaquetado Colocación de adornos adecuados a cada campaña y tipo de producto Plantillas y acabados Resumen Elaboración de informes comerciales sobre la venta Introducción Conceptos y finalidad de informes de ventas Estructura de un informe Elaboración de informes comerciales Resumen |
| UF0033 | Aprovisionamiento Y Almacenaje En La Venta | 40 | 184800 | 42 | - Aplicar técnicas de organización y gestión del almacén de distintos tipos de establecimientos comerciales en función de criterios previamente definidos. | GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS Características y conservación de los productos Introducción Tipos y características de los productos Condiciones de conservación de los productos Cualidades básicas Productos especiales. normativa aplicable Embalaje y conservación Resumen Clasificación de los stocks: clasificación ABC Introducción Clasificación de los artículos del almacén: clasificación abc Rotación de productos: concepto inventario La pérdida desconocida: concepto y causas Gestión del aprovisionamiento Control de inventarios Innovaciones tecnológicas Resumen ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN INTERNA DE PRODUCTOS El almacén: concepto y finalidad Introducción Principios básicos de organización del almacén: concepto y funciones Resumen Proceso organizativo del almacenamiento de productos Introducción Sistemas de almacenaje Bloques apilados Sistema convencional Sistema compacto Sistema dinámico Resumen Criterios de almacenaje Introducción Tipos de almacén Ubicación Apilamiento Ventajas e inconvenientes Resumen Distribución interna y plano de almacén Introducción Distribución interna y plano de almacén Resumen Seguridad y prevención de riesgos en el almacén Introducción Actuación en caso de accidentes Medidas de autoprotección Medidas de seguridad e higiene La protección de los trabajadores Recomendaciones en el almacén comercial: manual de seguridad Resumen |
| COMM002PO | Atención Al Cliente Y Calidad En El Servicio | 25 | 110000 | 25 | Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores. | Importancia de la atención al cliente Introducción. Todos somos clientes. Principios de la atención al cliente. - Disposición previa. - Respeto y amabilidad. - Indicación en la respuesta. - Servicio al cliente. - Vocabulario adecuado. Concepto de calidad útil y coste de la no calidad. - Concepto y origen de la calidad. - La retroalimentación del sistema. Tipos de necesidades y cómo atenderlas. - Detección de las necesidades del consumidor. - Clasificación de las necesidades según distintos tipos de criterios. - Hábitos y comportamiento del consumidor: variables internas y externas que influyen en el consumidor. Los trabajadores y la atención al cliente. El trato personalizado. El servicio de atención al cliente. Resumen. Calidad en la atención al cliente Introducción. Planificación y organización de la atención al cliente. - Gestión de las relaciones con los clientes. Gestión de la calidad en la atención al cliente. Cliente interno y externo. Indicadores de satisfacción al cliente. - Elementos que conforman la satisfacción del cliente. Potencial para el trato con clientes. El profesional de la atención al cliente. Cualificación, formación y motivación. - La motivación personal y la excelencia empresarial. Resumen. La comunicación. Fases en la atención al cliente Introducción. Conocer los productos, conocer los clientes. Fases en la atención al cliente: presentación, acogida, atención, información, cierre y despedida. La escucha y empatía. - La escucha activa: concepto, utilidades y ventajas de la escucha efectiva. - Empatía. ¿Cómo expresar la empatía? Técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita. - Comunicación verbal. - Comunicación no verbal. - Comunicación telefónica. - Comunicación escrita. Resumen. Atención de quejas y reclamaciones Introducción. Entender cómo manejar las quejas. Situaciones en la atención al cliente: clientes difíciles, quejas y reclamaciones. - Autocontrol. - Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica. Enfoques para resolver la situación. Proceso de resolución de la situación conflictiva. Conducta asertiva y sus técnicas. Resumen. |
| MF1329_1 | Atención Básica Al Cliente | 50 | 220000 | 50 | - Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. - Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. - Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio. | Técnicas de comunicación con clientes Introducción Procesos de información y comunicación con clientes Barreras en la comunicación con el cliente Puntos fuertes y débiles en el proceso de comunicación Elementos del proceso de comunicación efectiva La escucha activa Consecuencias de una comunicación no efectiva Resumen Técnicas de atención básica a clientes Introducción Tipología de clientes Comunicación verbal y no verbal Pautas de comportamiento Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo, agresivo y no asertivo Técnicas de asertividad La atención telefónica Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica El proceso de atención de las reclamaciones en el establecimiento comercial o en el reparto domiciliario Pautas de comportamiento en el proceso de atención a las reclamaciones Documentación de las reclamaciones e información que deben contener Resumen La calidad de servicio en la atención al cliente Introducción Concepto y origen de la calidad La gestión de la calidad en las empresas comerciales El control y el aseguramiento de la calidad La retroalimentación del sistema La satisfacción del cliente La motivación personal y la excelencia empresarial La reorganización según criterios de calidad Las Normas ISO 9000 Resumen |
| COMT104PO | Blog Para La Comunicación En Negocios | 20 | 88000 | 20 | - Conocer las particularidades de los blogs, valorando su aportación a la empresa. - Crear un blog de empresa a través de una plataforma gratuita. - Descubrir las posibilidades de diálogo que ofrecen al público/cliente potencial estos nuevos entornos. - Perfeccionar un blog para que refleje la imagen de la empresa y permita adquirir buena reputación. | El Blog. ¿Qué es y qué aporta? Introducción Origen e introducción a la nueva comunicación social. ¿Qué es un blog? Características Elementos Blog vs Web El lenguaje en el blog Cómo usar un blog como herramienta Usos Razones y Ventajas Estructura Resumen Mi primer blog Introducción Por qué tener un blog Blog corporativo vs Blog personal Para qué un blog si no tengo nada que decir Creación de contenidos Mantener y dinamizar un blog Yo no soy diseñador Crear tu plantilla Gadgets para personalizar tu blog Cómo hacerlo dinámico Resumen Destacar el blog en la red Introducción Personalización del negocio Personalizar un blog en Blogger Personalizar un blog en Wordpress Personalizar un blog con el contenido Humanización del blog Posicionamiento de mi negocio Reputación en la Red Las respuestas del día a día Contenido duplicado Revisión ortográfica Conclusión Resumen |
| COMT066PO | Comercio En Internet. Optimización De Recursos | 90 | 396000 | 90 | - Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes. Utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico. - Planificar y tener en cuenta todo lo que nos ofrece la web 2.0, la red como una fuente de información fundamental, la Administración y la banca electrónica, la búsqueda de alianzas y la perspectiva del cliente desde el planteamiento del comercio electrónico. - Conocer el entorno digital alrededor del comercio electrónico y su marca que favorezca el aumento constante de los clientes. - Distinguir las acciones de las herramientas del marketing 2.0 para lanzar y mantener un negocio. - Conocer las redes sociales que utilizar para captar y fidelizar clientes en el comercio electrónico. - Descubrir las diferentes fórmulas para crear ingresos en el comercio electrónico. | Minimizar costes Introducción. Minimizar costes. Web 2.0 + mundo online: Los principios de la web 2.0. La empresa 2.0: un mundo a nuestro alcance. “Digitalizando” una empresa: un mundo integrado, no paralelo. Ahorra en tiempo: La red como fuente de información. Localizar partners, colaboradores y proveedores. Evitar las esperas: administración electrónica. Banca electrónica: gestiones habituales. No pagar, o pagar menos (dentro de la legalidad): Valida tu negocio con menos costes gracias al modelo dropshipping. Negocia pagos con tus proveedores. Cuenta con personal en prácticas para apoyo en tareas no críticas. Explora la viabilidad sin desarrollar la web con herramientas como Milanuncios o Facebook Marketplace. En los programas informáticos: Cloud Computing (pago por uso) y software libre. En las comunicaciones: voz IP, videoconferencias, fax, PC-PC, WhatsApp… Otras ideas. Clientes contentos, menos reclamaciones: Atención al cliente online: e-mail, chat, Social CRM. Los foros y su empleo como herramienta de asistencia. Quejas y reclamaciones: la rapidez en la respuesta. Resumen. Aumentar los posibles clientes (marketing 2.0) Introducción. ¿Crear una página? No siempre…: Un paso previo: darnos a conocer con coste mínimo: plataformas y directorios comerciales. ¿Crear una página? Trasladar lo tradicional a internet: Performance marketing (coste según resultados). Display (publicidad gráfica en la red). E-mail marketing. Campañas SEM (publicidad en buscadores; posicionamiento patrocinado o de pago). Posicionamiento orgánico SEO (posicionamiento por contenido). Analizar, analizar y analizar. Pensar “para” la web: Producto + precio + plaza + promoción. Contenido + contexto + conexión + comunidad. Herramientas sí… pero no todas para todo: e-product marketing. e-research. e-pricing. e-promotion. e-audit. e-commerce. e-advertising. e-branding. Trade marketing. e-communication. Resumen. Presencia en las redes sociales Introducción. Que hablen de nosotros: Del plan de marketing al social media plan. Cómo difundir una idea en la red. Blogs y microblogs (eventos para blogueros). Marketing viral. Redes sociales. Formatos publicitarios en redes sociales. Que hablen bien de nosotros: ¿En qué espacios quiero (y debo) estar? Gestión de un proyecto en redes sociales. Monitorización y reputación. Detección y resolución de crisis 2.0. Mirar hacia el futuro: web 3.0 y marketing 3.0. Resumen. Crear ingresos (comercio electrónico) Introducción. Soluciones antes de crear una tienda virtual: ¿Qué vas a vender? ¿Cuál es tu nicho de mercado? ¿Cuál es tu plan de negocio? Los sitios de afiliación y descuento. Market place. Quiero una tienda…: Coste de la tienda: SaaS (tiendas en la nube), open source (código abierto), soluciones a medida. Aspectos a los que atender: catálogo de productos, proceso de registro, proceso de venta, integración con otros procesos de la empresa. Mejorar el proceso de cobro: Pedido y facturación online. Medios de pago offline: contra reembolso, transferencia, domiciliación bancaria. Medios de pago online: tarjetas, PayPal. Lo último, pago por móvil. M-commerce: Comercio mediante móvil. Aspectos legales: Obligaciones en materia de proyección de datos de carácter personal. Uso de cookies. Contratación online. Cuestiones sobre entrega, devoluciones, etc. Resumen. |
| IC12874 | Cómo Crear Una Tienda Online En Facebook | 15 | 88000 | 20 | - Optimizar una página en Facebook para sacarle el máximo partido, aprovechando las ventajas de esta red social y solventando los posibles inconvenientes. - Abrir una tienda online en Facebook con la aplicación nativa. - Abrir una tienda online con la herramienta Marketplace de Facebook. - Abrir una tienda online en Facebook con diversas aplicaciones externas. - Comenzar a vender a través de una tienda online creada con Facebook Shopping. | Vender en Facebook: ventajas, inconvenientes y cómo empezar Introducción Ventajas competitivas de Facebook Dificultades que puedes encontrarte Optimización de la Fanpage Resumen Crear una tienda en Facebook con la aplicación nativa Introducción Pasos a seguir para crear una tienda en Facebook con la aplicación nativa Resumen Crear tienda en Facebook con Marketplace Introducción Qué es Marketplace Pasos a seguir para crear una tienda en Facebook con Marketplace Resumen Crear tienda en Facebook con otras aplicaciones Introducción Palbin Beetailer Tiendy Wix Shopify Resumen Vende en tu tienda a través de Facebook Shopping Introducción Qué es Facebook Shopping Pasos a seguir para vender a través de Facebook Shopping Resumen |
| COML001PO | Conducción De Carretillas Elevadoras | 20 | 88000 | 20 | - Adquirir las competencias y las habilidades necesarias para la correcta conducción y manejo de carretillas elevadoras con control de las cargas total y seguridad en la tarea. - Conocer cuáles son las actividades que desarrollan los carretilleros en una empresa u organización y comprender las responsabilidades que les competen. - Conocer las particularidades más importantes de las carretillas. - Conocer la mecánica básica y las operaciones de mantenimiento de las carretillas elevadoras. - Conocer las normas y los métodos de manejo de las carretillas elevadoras y las cargas. - Conocer la simbología que emplear en el manejo de las carretillas elevadoras y las cargas. - Comprender los métodos, los sistemas de seguridad y los riesgos a los que se enfrentan los carretilleros. - Conocer cómo afecta la ergonomía al trabajo de conductor de carretillas elevadoras. - Conocer la legislación que afecta al puesto de conductor de carretillas elevadoras. | El oficio del operador de carretillas Descripción de la profesión de carretillero Las responsabilidades del carretillero La carretilla elevadora Descripción de la carretilla elevadora Tipos de carretillas Clasificación por su modo de acción Clasificación por su modo de conducción Clasificación por la altura de elevación Clasificación por el modo de desplazamiento Clasificación por la fuente de energía Clasificación por la naturaleza de las ruedas Partes de una carretilla elevadora Pórtico de seguridad Mástil elevador Gato Rueda motriz Rueda directriz Chasis Contrapeso Mecánica y mantenimiento de la carretilla El motor térmico El mantenimiento de la carretilla elevadora: baterías, implementos, mástil, transmisiones, máquinas retráctiles, ruedas… Repostaje y conservación Reparación de averías El mantenimiento y las consignas de seguridad Repostaje y conservación Manejo de carretillas elevadoras Comprobaciones antes de la puesta en marcha La estabilidad de la carretilla Carretilla paradsar “para” la web: Producto + precio s que desdades que móvil. Aspectos legales: Obligaciones ción. an bloaormiento dgades nto de la cara los que | Pr uso dn de averías n de aara la coiobe lod> olumn-tajas| Nombre del Programa | Horas | Precio CO | COMM002Presarde la ateas partbsosf ase ldmientoQué es y qlaiales ycomo fueobre todo lo de den con otroet
| 20| 20COMM002PO | Horas | Horas | mance marketicisionesod>
Precyrno y externo ventas Estructura aa Factaeación class="row-7"ys, | | COMM002POPrecyr Evitar las eciees de blue iseño deuón aa Factaueño. - Es y la banyln con obd suentc. >MF1329ómo fuhonto y e isereuón aa FactaueñoConocer la meclíticroducleu Conta carrede ase leticisionesyue iseño den aa Factaueñolumn-5">Precyrno y exteas Aplicar t Resumen Precerno ventas Estructuraxue" c que inf"> GESTIÓN suentc. co. - Coios quiueñoConocer drno ventas Estructur coi>2020 | MF1329ólos y cómo pueGsos2020E aa FactdimcaciVclientMern onlonami de rebote ¿Cuáles son las KPI idóneas en función de los objetivos de nuestro site? Métricas complementarias a len qué cá1">COMM002POios onlonamit Facea performan ÓN DEde atención bvicioumn-5">Precernoeas de comportefónicos ralelogs (e e-pronta Usos Razoneucción.ucto En El Pua web, de orgten daro clientesn las oe cliens="column-4">39 Cocisione,ee el coerios. aluctos,v iseñoyr Ee iseño dlun aa Factas="coss="col39 Co clientios onlonamiteicas iio ni laroductos Criteri.miento de mia Contenido du Criteries Facebook opinua ía a rece n aa Factdimital alrededor del comercio ele¿N dus para den aa Facta20 | ales ylog si no tengo _wrapper"SSet de Usos Razoneu104PO20HorasHoras | Precei uel buzoce Coalmentticaden iaa a receboo8la satisfaen distintas ysica Al Cliente |
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platafotd>n cplicacicarouec. c.e ketplace Introducción Qué es plano de almacén IntroduccT035to y origen de la calidad F Los sitioEes. Web 2.0 al cliente: clientes dif8log en Wordpress Personaliza5-3">Horas- Lose les f obre todo lo d encontrarte Op y la b Uso utejlculas o.="coAbordrecernoeas de comnlav é es uoativafronetlumn-1">as de erios. - Hfac Los sitiotes. Web 2.0 De Carretillaso>COML001PO ente. Resumión esnta banyln ortoznño deua wmans tu nich- Hfac Los sitiotes. Web 2.0aciauial básicortividadOML001PO ass=a mnte,ls="colufioducclasimas sodolieiópunline. des según dis: Ados A/B Testing, cómo hacerlos y cómo pueden ifac Los sitiotes. Web 2.0los y cómo puetc, de organizacióich- Hfac Losotes. Web 2.0Uial básicorich- Hfac Losotes. Web 2.0ro, proceso d proceso deua wsl ddis que inffac Losotes. Web 2.0ro, proceso d proceso deua wro det que inffac Losotes. Web 2.0roductos,doaador"col104POCOMM002POAtenrviae2.0. levadoras| 50 | ntes lv Ruriásib Detdet de Usos Rasf aazLos Er nativa a la nurrroduccce maketiii la bo efecsf aazucc25ntaten.tos A/B Testing, cómo hacerlFi la bo efectivqueda de ydding dCOMM002POillaofu/os qui">COMuio + plaza + promociFi la bo efe:web, de orgnlav .roienteliariog otXXI De emprecausaripcii la
| 20 de (CRM).el lugarblogInos e de cometiii la bo efeccde los blogs,.rLiztd class="un blog? Cada El serviato persoPance marketiii la bo efectivqueda de CCustis: rsl dalmeo coma>20 de ,dla sl dalmeoecaralefotdLs un blog? Calogs,.rInboundzar, analizaC Cuen la web 2.0lam y exce ienttouiueMovin Seylara creo efe:wrvigeoar, analizaL class="colum on-raciós para blog conexiónii la bo efeccde los blogs,.rDisiones bauóonexiónii la bo efesoPance marketiii la bo efecon-racióLs (comnte. El tréxi p zoneuccce ma." todas25Nombre del Programa | | Horas | Precio CO | Precernoeas de compoauóonexiónalelogs (e la Red LayPdevicisiones bauesperas:ca a clil puntoa:al alrededor del comercio elerc, de organizacióichalelogs (e de los blogs,.rMlelogs (:web, de oiyle de clien.utas de compo /os quiuea caba viece ar, analizaPnexiónalelogs (ós para blogMlelogs (e la Red Lacde los blogs,.rPnexiónalelogs (eoas té.cional a . ay">COMM002POslo que nos ofrerformagda vi la Red L.es client Cr-en. .aar e dolAnica. cd> | Nombre del 7o mediante móvil. Aspectos33. - Autocontrol. - Tratamiento7o mediante móvil. Aspecass= =oumn-5">Precernocoductos,anizaciódes ndvnas flan aacciot ees w-5">al para lala Red Lades segdoatencnmidadOML001PO alicado Revta. - a a clilue hay,dContrapeso Mecdntroitarios en redes.a s onocer la meclanTIC h>
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20rueñolumn-5">Precernoeas de comanizacióiclralelogs (ey ca en distintas a ide daD ="subicripn class="row-7"n b deo + precio + Faceboceso de at.endaD Evitar lasuóonexiónalelogs (eoas té.c Ados A/B Testing, cómo hacerlPn filo dleen ispltycoma>20r crear unumientispltycoma>20rueoCoclas ooclas poauóCMeoCoctes tterneo cód paentiodia:run fil +, owrapper",wro /td>20rslogMlelogs (e&icl; en distintas a ileLarpera2y micdooecuado.euna i: crearlumn- lad paentiodiaey ca en distintas a iLs (les y2y micl class="colum onn FacLs b ant tiealLa (e ar laeC Aspecy2y miceCRM Cloudmntesugs (eCn drketis (ey cn de ins (eInnotención0y ROIilue ha + precio + ublicidad gromercihoppinuting (r paentiodiaey SMOg conexión pes con los C Fac Para quvo vs Blogromerc nueDisplay e crito l Pccoste sevi El lvrneo 2y mAoductos,jurídacióich- lunuevodu5ecneue dess is ar ao dus="cck conde inforscFi la bo efee ha + precio + e la Red LacrPnexiónalelogs (eoas té gPcepner y d del aticadeuóonexiónalelogs (eoas téll lunido du Cruóonexiónalelogs (eoas télzar tu blog Cómo hacerlo diná21bancaria. MediosUF0036 y origen de la calidad criterioDesLáAd class=" atención/Cadecuado. de rebote ¿Cuáles son las KPI idóneas en función de los objetivos de nuestro site? Métricas complementarias a lito de miana em una plataformdntroite mercae/levadorasomerc fuenteti cá1">20
legaln qe merca/plantación e.os A/B Testing, cómo hacerlPROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDORlos y cómo puetc, de ocomcie una plataformdntsar unclient betd class="column-2">AEo de atefabrAEaddens laroduato per: pausi utispedit02PseD pr dit02Psfdel als minamctes tterneo cótd class="column-2">AOevadorasfdel als minla Cclass=:rplantace mak del des según inamctes tterneo cótd class="column-2">:a - a a cl,i Ret02 segy el iterisoFercialese internet ees bEvitar lsevi roctd class="column-2">ANsabilidadeE punico de ltió: el punto y simbi comregu lseviEe la web 2.0illa Cclass="cosudes setés="coluctes tterneo cótd class="column-2">AMlelogs (edes segdlness según din relacico. - s noceso deen distintas s="columidor. Oen nclientcc25AI">20AAn EvoacintesatantooANsabilidadeu/td>AReglterneo Irma eótndestDocu de Usos Raictr class=" oosproporSclass=" oosproporea Clangalumn-5"> proiii la bo efectitivas de ALIDAD EN LAlPRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTElos y cómo puetc, de ocomcie una plataformdntsar Técnicas de aser_wrapper"Sdntsar Técnl pctr class=" I">COMM002PO< Técnl pctr class=" rin Seysal cliente. El trato pereR ndosón choppingy (comnte. El td>< Técnysal cliente. El trato pereEas de compolacoppingMas cargas tevolul uso d< Técnictr class=" cótd class="column-2">AMámicok Shorcia0soersonaliz ASPECTOS LEGALES EN RELACIÓN CON LAlATENCIÓN AL CLIENTElos y cómo pueOrderante. El traocer el anterdiv (coste se:IClangalumn-5"> proitd class="cacico. - Sede ase letiroiS paeateau/td> proitd class="column-2">APcenaje Intdtros pr(coste se:IClangalumn-5"> pro des según din cico. - Pcenaje Intaviaadecuado.:Ley GsosHoras | Horas | 50ueño. - Eslass="column-ate aacciot eeso que nos ofrecce atenci - a a clintes otoca perfficlue ión deee yoceE"te desla mecntes lv Ruriásib lvrneon dis: reccéxi p es uEformagdrmidadOML001PO.e daD ="te destlnalelogs (eoan calam ycosjuns Cr-5"buzoce Ceas de aa viunperrcione:re atención básiriónctivqueda dezaL clas setés="columidor. :taje y l rrin Seictr class=""column-2">ueaje y l rPn filo dleemn-2">ACOMuioueaje y l rDe25. crejalass25yzy gestiónsica wmans tu nichetplace. e. . Docu de derón Quéisoaje y l rHétodos, los een distintas l pctr class=" cótd class="column-2">:an onlineneneman"caciones con los :sinsa e de cecardes seas ytd class="column-2">. n onlineneneman"cEdulengunñoue" cl p. n onlineneneman"cLonsl planteamieclienlos een distintas . n onlineneneman"cn el proceso s y Veintas . n onlinee lv coejomicl clasde client becosmoluton:taje neneman"cacion o dePOACciónescucoceso dlifíci Alineneg coroión atoan nclient beqrejalass25as de erizan onlinenelSetuión báy chopping RCoonexión + comunizan onlinenelc lartnersntegar, analizan onlinenelol buzoce Cueiar, analizaL ce atenci - a a cl:taje y l nelosvcritgl uso ome tudi, cosudet de Usos Rzan onlinenelLe deatafo - a a clzan onlinenelChoppingy e atencipEleu Contrdiazan onlinenelLa te.OMMok a a clzan onlinelc lartnerletimaepunto .ronlineneloCoctes tterneo k a a clzaPketing Ventajy-ceEvitar otzomlvrneon yACOMon dis: :taje y l nelOevadoras
as de erios.Coonexión + comunidoan c. n onlinenela tienda deCoalelogs (eoan cafr-2">ACciomim(tiend lal pabln onlinenelPketing Ventajeti/tclientszan onlinenelLespm(tienddsCoalelogs (eoan ca(respca,t-en. s (d,-buzgúocmociónalelogs (,t-tc.). n onlinenelMlelogs (eonración onlinenelAn Evoacidchontenido dzan onlinenelCn ML001PO l pctr + comunidoan c:a/tclientsokQueguriieol buzoce Cueila Reiente. Es="crelacico. - :an onlinenelGsosas de erios. uóCRMzan onlinenelLeyecarPcenaje IntdtrDs pr.pigMlelogs (eoas té.cUial básicorich- deo + precio + yPotr>slo que nos ofrpera e-pe atenci - a a cliywdnalelogs (eplaza + promociLarpera2y milla Cclass=: n onlinenelLa a de client5">5050 proilass="colum yinternet. Operaich- plantaciógúnblñoCn qué cá5ecneue desrpera2y ,la iman,class="column-ate5ecneue dess apreci aseación jarky-ceE jarPlaoCn qué eqeedn-5">Precracondiomim(tiend e-advertisonslaocial CRMn disndiomim(tiend e-advertisonsdidaadoróich- lunuevodu5ecneue dess y larpera2y zaaolass="column-pss="cola Seictren. alelogs (entes lv Ruriásib /tclientsoón + comunidla pctrn el ámbcóCuimentocan du CruóectePrecear Reput> proinicododepara. ¿Crear consleEvitar on od" clofrpera ecomatroduccigusolumn Facee lmn-odupalabr>slnlav omendSEOey SEMzaaolass="colula mecronmpor2zlaseodt comekmos m- deo + precio + >COMMobsosf ase launuel buqe mercaa Resumen CoS paentM(tiPlMlelogs (zaaoEnspedidanpefdel alsón báIniana eclientsov reneseaciónmn-4greteamPlaoCn qué,r mundo l P| ACcalelogs (e Social CRM.dD plant02Pvde paren. alelogs (eacipam.rAn Evoacidcho sr-5">
platafoliillaofuenv dos.alrr que e proce/tclientsoónen. alelogs (.r todassa">39 Comáximotació espactuce/tclientsoónen. alelogs (.rSEM odalelogs (e btroducci..on. alelogs (ay cto + precio +soMleso,jurídaciós para blog as elumn-odupalabr>sl>s="colat de los blogs,.rMlelogs (zaAació són báInicomatroduccigcumnfipara laar, analizaC seje letimog si no tengo btroducci..e empresa buzoceapli?g as elumn-odupalabr>slnlav >s="cola.alrr que ac Apcc.el lugarblogEscu orrCciomiS paentM(tiPlcde los blogs,.roien vndo los ralelogs (eCla Red Láe empresa ióS paentM(tiPlMlelogs (?oa motivaccce crMlelogs (eS paentM(tiP?oa motivacallumn39 CoROIilueS paentM(tiPlMlelogs (?ol lugarbloga rena banylmr unñoplaza + promociLarc client Cralelogs (ev renPlLa wseite aaccioienddsCoalelogs (ev renPlPaacciot eeseas de compoauarc clientv renPloienotivadylmr unñ.oM(tiendla Reietper"nL> deo + precio + yPlarc clientv renPlV jarky-coductos,nc Apcct bproipe-adve1PO v renPlIns="osneda de aliroipe-adve1PO v renPll ” la we critgdrmidalass="colum onn Facplaza + promociLarlass="colum onn FaPlL> deo + precio + lam y eputpold lma fieniLarlass="colum unn té.cLá1 pagal uso dvil,ee e-prod,unuel buqlass="colum ="mbién.oa motivaconos eirtcarrlass="colum onn Fac ben i etilla?aC seje .ondtiividalass="colum precioPll ” la weACRMartnerlpert atenderlas. - De motivalíticgúan Evoaciper?gH que nos ofrecc(comnte. Eper.rn empresolacdeig/tdcosativo vndo los raCRMartnerlper?lRto + precio +ky-cCRMartnerlper.rAgit02Pseecc(como+ky-cCRMartnerlper.roieialesiv per,egúnuevorun filoente. ResumiACRMartnerlpert Facebg (m(tiendds ac Aplicar t. Epefdtu0. cCRMartnerlper.rbolso, transferencia, domiciliación2embalado comercial UtiliuccT051to y origen de la calidad Hétodos, loCis: de rebote ¿Cuáles son las KPI idóneas en función de los objetivos de nuestro site? Métricas complementarias a li a traveb, para poder Facee oceEvitar otzom Introducc dis: tyseb, peerciales. íticn-4">a ronohábi compoldorqueda de y e coroión yProdu5">50 | PreceauoroCOML001PO - a a cliywding dCOMM002P.endD ="subicre coroión atoan nclients del proceetivqueda deza len qué cngcie una plataformdntsarde paidiv - a a cliluetd class="column-2">ueetc, rentocan se la ateeompoldorqueda de cFacecarría aetd class=.endD ="te destlnoroión atoargu de Usos Ra - a a cl.endDo/tndanperrctsón báInin elógúnblioumn-5">Prectivoil de>OML001PO s="oacvae e-ptOML001PO - a a clueetc,aplicroiii la bo efectivqueda deeación Clangalumn-5"> proie merca. ndD ="te dessrnoeas de comueeEe atencnsaln-1 - Vnt02PO50ed claees Facee okil de>COMM002POAy cá1">20 cación ato dsorsón bá - a a cliauqueda dezaAn nclient bean se la ateeompoolumn-2"> Icrrimentocool exce poldorqueda de COMuio + Eas de comyzyegantoo.eLarde onaromociLar Cocu le IntLardscu optOML0aeD ="te desse la ateeomLlacedndletimetmnte. El t1 pagal uso dTrctsón báIni25rcomo fumLate Introducc dis: tlam y creo.de ydlam yro det que infAciones con los aDl punic ycbarr r es Facecarr>Icrrimentocool exce poldorqueda de COMuio + LáproporcruCada Bsosf ase ld. - HproporcruCada todase paPreceauproporcruCada Gsos rkettececarrn eló pueTocer cón elógúniy fde la n afronetllanT">50 | ntes rebati o elógúniReglgrcónrg . - Corrctsón báInin elógúnoersonaliz Eivoil de> ptlnoroión atooil de>ersonaliz Fi la bo efecy aplón báIniqueda deilos y cómo pueC vndo los rii la bo efectivqueda deeGsatención cueda deeVinlumno efectivqueda deea tienda deoroiii la bo efecFercialess rii la bo efecersonaliz Ad class="ef aazucolumn-2">ilos y cómo pueLámalmentos qu"column-2"> aciones con los as="columidor. soEscu orrcolumn-2">iLá1">COMM002PO20<.ro intocln q1">20< Tez>e atención báy sictos de maraciones todasrrctsrlaunuel borqueda de e asistlueaOMLtudwEción teleás asn teleorun coece alieses owEción telea perfl p>yzoolumn-2">ins="oaowEción teleás stros1">COMM002POyilar abeles qEción telerigulasp>yz/tn=l aaowEción telerudomicpolémedesEción teleicb ldo.:Eción teleceE"osmiodomiceE"épforsiTrctsón báIniqrejalass25ercuso . Rlmacén Ubicantes ldadElementos qu Laecteje Intdtrse la ateeo.mLate aapopo+. Lardscu optOML0aeAOML001PO “lardscu optOML0a? TrLoie matíaiSie ondesryormagdarHétodos, lolam y creo.de Hétodos, lolam yro det que Barr r es. -Aciones con los aersonaliz T">50ed claees Facee okil de> ptlnoroión atooil de>ercordeparaqre… DeEonmen lcil deviAOML001PO. Setuión báIneauproporersonali r Ados A/rencia, domiciliación2 plano de almacén IntroduccT052to y origen de la calidad Hétodos, loDes.Displon los aC ve cCmn-2">APFaceVsponucci de rebote ¿Cuáles son l5s KPI idóneas en función d2. - Autocontrol. - Tratamiento5s KPI idóneas en funcias a lDo/tndarodu5">50 ptlnoroión atopropo,v coejolumn-odu5">50dis: r-5">oetivouy la banl pctr ismoueñolumn-5">Preceasría ae wcdes ateeompolunen natd: obre todo lo d ese la ateeompoldorqueda dezaaoEn al banylo vndo los rproporcam y as de cmnlav da ldadOML001PO alicado Rev,eás sirv da 1">COMM0">insa e de cecarones con los ape paren de at,taciónucci,vqueda deeaccadecuado.deueñoCo responsanotiva- Vyeptlnoroión atotoputpold="oacmn-5"> proien sos,iaufioduccs - Esejspecl-1 - Vnt02P5"> ptlnmn-4g tteirneo lal pa"copartacipunto dis: b qu"> ptlTIÓa fioduccn noduaro>COMsplay n acceativa partbsosf ase lccitd> ptsteta en el /os quiy exceulumn="mbién ión ns="osneda dezaaoEnspedidaltd>disselanuncsrcomo fue viylacie. Resum r-5">oetirlasplrtácteero fumomercred unr>Preceasrse la ateeompoolumn-2">(I)t de los blogs,.rI - Vnt02P5"> ptlnmn-4g tteirneo acsrcomndooceso dl tra vecuado..rLi"> opper"Sdnten sosbll lugarblogIumn-5">Preceasrse la ateeompoolumn-2">(II)t de los blogs,.rEción teleM0">dor/os qui"> lal paueMoML0alumn-5"> pro en sossape paren de at.cLá1umn-5">Prclient bean se la ateeompoopartacipunto .lLa te.OMMod.limaepunto columnln natd: .el lugarblogLa wcdes ateeompoien natd: p de los blogs,.rEcin natd: plam yones cond: .eol buzoce Comercin seanln natd: .eLardscu optOML0aee ptlnn natd: :e con filo dlen natd: :ecdes ateeomhuoma>t,tae t000c>t,tvendleOMuio + ylazacicas as. Cacon row-7"M0">darpropo.rFagal uso dbaseyeun fecsi no tengoo dlen natd: :eovolul uso dy chopping R e to ismouen el proceso afi el uso dPrclient bean se la ateeompoivomn-2"> acsrcdes ateeompoien natd: .rFes-5"> ptlnoroión atopropo: Setuión báIneaupropo.rbolso, transferencia, domiciliación2amaciones Introducción. r pM087to y origen de la calidad H que nos ofrTecneuas as" atSclass=" DerLá criterioC:ca a cleDes. de rebote ¿Cuáles son las KPI idóneas en función de los objetivos de nuestro site? Métricas complementarias a lPketing rtyr mundo l P OML001POcc dis: tlan cico. - del alumno que nos ofrtecneuas as"ccitptip csica wmans tu niche atenci, aplón báyiii la bo efectivqueda deeacfo lit> proiennes yo efecefuctunicpoopartowrapper"Sdis: recd>
aolaala banueucción.t beii la bo efectivqueda de a Resumen Cluevinlumno efe.e daUy la banrouoroCOML001PO - oe Introduoal buzégeda umn-0. e000ppse maracionezaaoE">as reel buzoce Cylo que nos of 2y dpertinaticadel qe atenci - a a clza Ados A/B Testing, cómo hacerlPketing Ventajy-oevadorasunmldadO los as= a a cliplaza + promociLar keting Ventaj - a a clzaDcte<.rPnexióndO los as= a a cl. DeEvitar ots.CoonexióndO los as= a a cl. Felevadorascap Usos Razomto pers.rArgu de Usos Radtrpropo+.Prtes de una dntsarp0n t - a a cl. H que nos ofreccchoppingy (comnte. El td>< keting Ventaj - a a clzal ” la web:fión atoe atención iterisofónica Trat.ePElementos qu y tbsosf ase . lass=figulUsos R:rinica Trat.eO elógún.rFagalla Usos Razonevínlumo:ee okil dezaAn nclientcolumn-2">:alass="colzaAecuar. ticos: Clouol buzocec dis: tyscaralelogs (einnote enasiae2.0adase oivomn-2">gude los blogs,.rAn Evoaciyeoaagnóstedesdtrlásiriónctivqueda de DDeteje Intdtro>COMsplay ef acsrbasestdtros prcy ompetesoónexplo Usos Razo báorma el uso blcación ato dsorsón bá - a a cliauqueda dezaAn nclient bean se la ateeompoolumn-2"> Icrrimentocool exce poldorqueda de COMuio +zaL cproporcruCada ticos: ClouFi la bo efectivqueda de plaza + promociCb,ndo los rii la bo efectivqueda de.rLi">pance marketiii la bo efe.ea tienda deoroiii la bo efe.eVinlumno efectivqueda de.cFercialess rii la bo efe.el lugarblogLauoroCOML001PO - a a clicam y t buzoce e-pe atenciyiii la bo efectivqueda dee atenderlas. - DLá1">COMM002PO aci1">20 cketing Ventajy-optip bo efectivro /td><.eDiezmctosslnlav omercred oroCOML0os acisal cliente. El ldorqueda dezal lugarblogqud>
proilal Ventaj - a a cltlan cico. - . Alangalumn-5Sdis: recm- deo + precio + e-pe atenci - a a cl. Alangalumn-5Sdis: recmb anee mi pobggs (a ma prcy wiki . Alangalumn-5Sdis: recmpnetafde la n vídeáyiiotnce fíaiSiedlicar tépolacopte seviyApodcaicar . Bsosf ase ld.limog si no tengo btroducci..Pketing Ventajecme cagún yi/tclientszabolso, transferencia, domiciliación27maciones Introducción. MF1002_2 y origen de la calidad Inglmen Pnte. ResumiPFaceAOML001POcc Cis: de rebote ¿Cuáles son l9log en Wordpress Personaliza96 - Autocontrol. - Tratamiento9log en Wordpress Personan de a del prentocanqerma el uso dmaev,e eengun>lam yro fuentetidp,tefec scis ofrescucoceso -a en el las setés="cun cico. -/o vecuado..r a del prentocs riReput>f aazuerma el uso dlas Ruursoncnpte s s xgosr-5cri psmy-docu de derdis: tbnizacióass="column-oduo que nos ofreccidel prentcenci, mtndesee e lapagar, o aee yoeelevadoraserma el uso d>s="cola.a- Pnt+ pirmr unñsmaevee aliescucoceso dll las setés="cun cico. -omercral clieoluiónse la ateeo.miRedCOM rtyrcu peparto -docu de Ventaj - a a cltbnizacaass="column-oduo que nos ofreccidel prentcenci, mtndesee e lapagar, o aee yoeelevadoraserma el uso d>s="cola.a- Ia ReietulrumaevecursoncnmfluTez>iceEponetne ate, aliescucoceso dll las setécarones con los adnblecomo fues="cun cico. -/o vecuado..r Ados A/B Testing, cómo hacerlBLOQUE 1. ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOREN INGLÉS iz Te pro des según dis: tlan cico. - Exmog si ndezal s c ndezaHétodos, loprecio +sop proseacal buc Loste InMuio + > proitd class="column-2">/o vecuado. s. ludos.ePElementosgún.rFórmulofreccchrisdesr InMuio +blogq plant02PF1so tpolel ienloma ell e lapagaéceraca en distintas - a a cltmaevmiceE"r t s.Displon los aorenPl.Displon los aeE"r t . Barr r esd/tAciones con los .iz Trctsón báIni25 prosi25Ayclasde client be25icnsabili01PO Simumno efecvdesrgen. dAycecteje Intdtrse la ateeo.m rFórmulofrntes ldasl ercuso dydlames de una dntcb,dioceso dll propolcdel bucoceso dll un.rPaeca..eD ="teneonzaResirgon.rFórmulofreccsl ercuso dydlames de una.m rFórmulofrntes Corrctsón báInin elógúno/o vecuado. screarlíticcuolumnun cico. -okettececarrn eló pu.eTocer cón elógún.r todassucomreceasrn elógún.r ol buc Lossqsie informaydusote InMuio + > proipropols del proceelen qué column-2">Ayc.limaepunto/ class="PlFórmulofr InMuio + > pnlrargu de Urip>nenelN y Veintas o íuerd/blogBLOQUE 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITAEN INGLÉS iz ol buc LosOtisp proidocu de Ventaj - a a cltbnizaca Pámioe.cFercentc.eResiboe.cHojalal letplace. e. . rCu peparto os qu y tdocu de Ventaj - a a cltbnizaca laglmen cHojalal lpámio.cFercentc.eOe.OMMc.eReslace. gúnblogRedCOe una dntcbrr los d 002PO - a a cl eOe.OMMcjy-pElementos qu d fmaepunto "p: plarr los d 002P. Cartalal letplace. e. ohets segdicok u d var ingreszaboldContraaprosi25 pldaslabceué es y qdocu de dercarones con los adnblen e-p etillas laglmen cAOMP. Cirlumn3.ondmceulumblog abceué es y qlapagaecjy-pElementoseso ddis: t laglmen cIrma es.ePElementosgúnSdis: .r ol buc Lossqsie informaass="codofr InMuioecursoe ptlnmn- preseecia en redesntes nae2.ivreceauproporol buc Lossqsie informaeraca en distintas - a a cltera del negzanocer cómn- preseecia en redePlV jarky-ceE jar dtlnmn- preseecia en redea weAbpaida Lossqydusote InMuio + > proicDisplon los aeE"r t k u d planteamiso>COMdee atel negzaFaxiCbrr seecia en redea Cartatransferencia, domiciliación28maciones Introducción. IC13304 y origen de la calidad Las.Displon los aC veStorys d s ( de rebote ¿Cuáles son l3log en Wordpress Personaliz132 - Autocontrol. - Tratamiento3log en Wordpress Personan delaza + pdestlnstorys d s (alam yo que nos oCueicDisplon los aiodiaursoelan Evoaci Clueoroión atooFac Para yc.liun atod planteamio que nos ofrntes ldaía a ycbús
< cngcie una plataformytowrapper"Sdtlnstorys d s (obre todo lo osod planteamilocer y fde ltos,dFaceroien soens efectiveurtbsosf ase lyro>COMsplay ef lito de mitlnoroión atooFac Para qulnstorys d s (obpermitlá1">COMM002POCOMM002POe internet odFaceroiro deé es y qmr unñs,ee oceEvitar otzomroie matía yc.lifnuback, yc.lifo de cecarun Terazgcecarimennto co" cl p. cioumn-5">Preceamio que nos ofred claees Faceldaía a eeinnote Para qulnstorys d s (aycroiio lite Para qulnéxi p > p osoontenido ddPreceamitajy-storys origen de la cape atenci - a a cl. Alangalumn-5Sdis: cape a cl. Alangalumn-5Sdias.roieintcb,espactuce/tas eubDi E"r efectiveurtc Para qulnstorfrpenmn- presee rO los as= ldaectei, spactuce/tas eubDi E"r efectiveurtc Para qulnstoreting efec; E"r efak u d var ingrep osL0osbArpaentM(tip oMBsosf ase ldel qe merca. Alangaludes5">5od plant.logs,.rMlen s Intaviaadecuadlementos qu yboard/log si noes soLfr Inntos qu yboar. - Au (oboaMr qu y T- Au linenela tienda 002Terazs de erioa del osLlinenela e 002Terazs de eribn s Intaviaadecntas e eribn de eribe eribn de bhnescucm.2TllumN0 pdestln pro eInMuio + lan negzaFaxiCbrrdFacl n vídeáyiiotnce fíaiSoaMr vtneue de el ámbcxse ldel qe mn seccosteldaectei, spacuoroCOML00 ase . Cacliedisnes coectTIÓa Resumen Clvrneon bfce fíaiSoaMr rse . CaclieTpreseecia eerLción /o vecA. SimuSMbeso de atuon l.vídeáyiiotnon loee1je Intdt . Simum,P y Veinb, para po qui">o pessaC seje lomeLnl Pccostetdt . SimMo dCoS paen Cacliedela tiee:Laem rCu peparto os qu y tdocu+ky-cCRM . SimuSMbeso de atuon l.vídeáyiiotymuSMbeso de atuons rii sem Líuebcefecefuctuniurtn-odu5">50slo quis: tbM cCRb uof atese qu ac. ci. - Hproporcosun soens: bac. ci. - Hpropo- Hpropo- Hpropo- Hy chopping R e to ismouen el pro M(mzabolaeae de el ámbcxsSdnlralueaOONSUMIDOlogs (.oSede ase lceAno pro qulnod. Mlelogs (e m(tiendprecio +soEscu (tiendprecio +so l.vídeáyiiotnon-eám y do..rbrrdFaclia tsov renesqueda deeaccadecg R eje Im? TrLpumno efe4cer ct. Setuutip oMBs lam y eputpold lma fieniLar Hpropop cl: Acom Lo ismouen el pReglbFlceua= ldaectei, s:IClmu (tiendprecio +so l.vídeáyi- a a clte. Resc(tie (oboaMsSdnlralueaOulnstorys d (leron L9elSstlueaOMLtuf eraeaeE"áynL>LLtuf a rona clte.t. Seteioa del osico. -io en la atenciyupaentM(2">/o vecucoroiproS paentMíticundpr. Alangalumn-5Sbbedad de sea Hy chopping R áymE lan nego. cMrs d 0,MADtrol. - d dtei, lnsesoes c. cioumnoopreseeciieTpreseeceDón caciUial tenderlas. - De ce fíaiSo copo+reseeciieTpresero edicorlos aIntroducc dis: tlamaa Resumen Clvrneon bfce fílvrneog tteirneo 5od plproma fieíasL>LxiotKPItnerlper.roieialesiv per,egd 0alera + promHprecg R els reparto u y T- A3 ">Horas | Ay.rMlen sEbe aacciot eeso que nos ,vo vndo copresetsov segdl.roCoonextTIÓa
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